我亲身体验的电信运行商的骗人伎俩 [复制链接]

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雨花石

一级士官

只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2013-03-06

以下是本人的亲身体验.句句属实,希望大家看了对以后投诉电信有所帮助,我女朋友在电信公司上班,很多朋友也在电信当业务经理,从中知道不少电信的骗人伎俩.
　　
　　1.线路损失叫用户承担（针对所有电信用户）
　　
　　电信说的512KBPS的速度就是传输速率,这个数值没有说明上传的速度,只说了下载的速度.下载速度KB/S是要除以8的.512除8就是64KB/S,也就是最快下载速度64KB/S,但是更本没有这个可能会达到64KB/S.
　　
　　他们有他们的说法,说是线路损失了一部分速度,实际要少10%-20%.我就不明白了,这个损失为什么要我们消费者来认?我交的钱签的合同,明明白白要给我这个速度,享受不到这个速度就是电信公司的问题,没把线路铺设好,技术不解决,为什么这些损失都是我们买单,真是没道理!
　　
　　2.多倍的扣使用时间却不能得到多倍的带宽（针对使用路由器的使用者）
　　
　　假如我买的2M带宽,电信只给我享受2M带宽(只会少不会多),我带2台电脑共享2M,10台电脑还是共享这2M.我多台电脑上网速度并没有变快(是平分的),也就是说我并没有占到你电信的便宜.但是电信会收取用户多倍的时间.
　　
　　打个比方,我办理的是2M的一个月包月720小时的业务,按道理一个月720小时正好是一个自然月,就是说我上的再多也不会超出时间,电信办理这个业务的时候会送个无线路由器给你,叫你去连多台电脑,广告上不是说了嘛,一家人都能享受的那个叫E8套餐.一家如果有4台电脑,那么每台一个月只能上180小时,加起来是720小时,超出时间就是一个小时1.4元,这下知道上当了吧,并不是每台电脑都能享受到2M的网速,多台一起上网的时候是按照每台电脑加起来计算的,这样算起来,电信可以只给用户2M的带宽资源,但是多收了几倍的钱.没有相应的法律约束,电信闷声发大财.
　　
　　3.无法律根据的封杀路由（针对部分包年产品使用者和扣取不到多倍时间用户）
　　
　　我发现315消费电子投诉网解决的关于电信公司封杀路由并没有一个有效的解决办法,主要是因为并没有法律规定用户不能使用路由器,也没有法律规定电信公司可以封杀路由器（但是国有企业就是这样，企业的内部规定可以充当法律空白使用）,这导致这个问题频频出现.就像上面那个问题,电信通过收取多倍的时间来欺骗消费者,最后封杀路由器到鼓励你去使用路由器.网上有人说：我买一度电你还管我用几个灯泡。
我买一吨水你还管我接几个龙头。电信就是这样，买了2M带宽我就要管你接几个电脑共享。
　　封杀路由第一种情况就是针对一部分特殊用户，电信之前有种上网的协议是包年的产品,就是说一次交一年的钱,可以24小时,12个月不间断的上网,不按小时算,一次就是买一年.中途不上也不退钱，现在这个业务停止办理了。为什么停止呢，因为电信不能从这些人身上扣取到多倍的时间，因为这个业务电信不能捞到更多的钱，这种套餐的用户接路由器后不管是几台电脑上网依然是包年，没办法扣取小时时间，所以电信觉得很吃亏，当然不办理了。但也不能无理由的封杀路由，因为没有法律根据，只要投诉就要给恢复，所以现在电信停止办理这种业务，办理过的也想办法想把你给改了，整天的打电话给你，忽悠你改套餐，而且是改市面上根本没有的那种优惠的套餐，吸引大家去落入他们的陷阱。
　　
　　我就经常接到MM打给我的电话，说把我现在的2M包年产品免加钱改成4M的一个月560小时产品。其实我算算我一个月也上不到560小时，改了很划算的，毕竟多出一倍的带宽。那次我差点上当，不知道有多少人给电信给忽悠了。
　　还有一种封路由器的情况是使用的路由器加密不严格，电信有办法串改你的信息。市面上使用比较多的路由器品牌电信都可以远程控制串改信息，电信送的白色的那个中兴牌521B无线路由器就是电信加了密，再把路由功能关闭，再设置了远程管理功能的东西。
　　
　　4.在给用户接入宽带的时候给强迫给用户安装流氓广告软件
　　
　　我家装宽带的时候,电信的社区业务经理(就是上门帮你把线接好的那个人)在帮我接好宽带之后非要给我安装一个互联星空客户端(现在改名成中国电信e家客户端),我说不要装,业务经理说如果不安装会扣他10块钱工资.说让我安装了拨号上去一次,卸载就不管他的事了.我说可惜我没装WINDOWS系统,业务经理拿MAC系统没辙,客户端只有WIN版本的.
　　
　　我们先说说这个客户端是做什么用的,其实就是个流氓广告软件,操作系统自带的拨号不用，非要搞个软件来拨号(其实还是调用操作系统的拨号程序),在这个客户端上除了广告就是广告,整天就是让我订购互联星空套餐,还美名免费送套餐,套餐内容可以说是毫无用处,其实就是个到处夹杂着广告的内容陈旧的网站,互联星空套餐内的电影网站免费送的在线观看电影都是我上小学时看的垃圾过时电影,要不就是偷摄的盗版电影.我的E家广告已经铺天盖地而来,从电视到报纸,到我家楼梯洞里的不干胶贴纸小广告,到流氓客户端.电信职员每个月要发展规定数量的E家用户(我女朋友说,完成不了的扣当月奖金).怪不得有人说电信客户端是中国最大的流氓广告软件,也是安装使用最多的流氓广告软件.
　　
　　5.在用户使用浏览器登陆网站时插入广告窗口(全体上网用户推送)
　　
　　电信恶意对上网用户插入广告确实是违法行为,反流氓软件联盟已经成功胜诉很多流氓广告厂商.电信对用户插入广告是近段时间开始的行为,我是安徽的电信用户,每次电脑开机运行Internet Explorer浏览器的时候，突然在页面的右下角出现一个广告-中国电信的广告。这个时候会暂停响应我当前打开的网页,造成我的网页打开出现错误,只有关闭右小角的广告窗口,再刷新页面才可以继续浏览网页.造成我浏览网页的障碍.
　　查看源代码可知，这个广告通过iframe嵌入到网页内部，来源是安徽互联星空的网站。你可以点击这里看这个网页。其内容全部是广告.其frame代码如下：
　　
　　
　　
　　其中涉及到的IP地址61.132.255.212来自：安徽省电信公司IDC机房
　　因此可以肯定，这是中国电信的广告推送。
　　在完整阅读《ADSL宽带上网接入服务协议书》，确认没有提到嵌入广告这一项目后，我拨通了10000号。
　　电话接通,我向她说明了这个问题,要求取消这种不合法行为,把我从这个广告推广名单里删除,但是她们给我的答复是无法取消.上这个网就必须看他们发送的广告.
　　我是按合同交网费上网的,合同里没有提及会给我发送流氓广告,这种行为就是侵权.
　　
　　
　　6.无理由停止预交费上网服务(电话绑定的宽带用户)
　　
　　电信之前的ADSL拨号服务是宽带绑定电话的服务,办理宽带的时候必须办理一部座机.现在可以分开办理了.我遇到这种事,我是办理宽带的时候必须绑定一台电话,我办理的是999包年的产品,年头一次交足999就可以一年随时上网,也就是说我是先交了全部的钱再享受服务的,没有任何理由停止我的宽带服务,但是电信有次把我的网停止了,我打电话去咨询,说是因为我的座机余额不足导致停机,我就说我电话停机你可以限制我电话无法打出,为什么要停止我的宽带?我宽带是交了一年的钱再上的,是预付款上网方式,你没有理由停止我宽带的服务,我电话余额不足可以停止我电话服务.她们的解释是公司规定绑定电话的宽带停机后宽带也会停.我就问她那我要是几个月不交电话费是不是说明我就几个月不了上网,回答是的.我的网费已经交过了,是不是我上不了网就会给我退网费?解释是不会退还停机导致的网络中断的费用.这算什么道理.这就是国有企业,霸王条款,对自己有利的条款是曾出不穷,对自己不利的是想办法修改变更.
　　
　　
　　
　　暂时只能想起来这么多,其实还有很多,不过给我对付过去就算了.希望对大家有点帮助.