昨天早上去工商银行帮我妈上工资折子,工商银行的工作人员是这样为我服务的: :*6#(MX
首先,我取出我妈的折子说:“你好,帮我上下折子。” zlhHSy K
对方的答复令人震惊,还没有上呢。(难道银行的工作人员都是神人,能掐会算的。) QRL+-)DMc
我在环顾四周没人的情况下,颤颤巍巍的问了下你是在跟我说话吗,可我的折子你还没看呢。 z
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这时对方撇过一眼说你不给我折子我怎么看? W8><
好好,大姐我知错了,于是赶紧把折子递过去。 Q%Fa1h:2&
不到三秒钟折子啪的一声从里面飞了出来。 CL)*cu6zG
“上了吗?”我问。(何必多此一问,自己看不就行了,这样不就可以少挨一次狗屁呲了) bnYd19>
果不其然,里面说话了,“你自己不会看呀”。(我晕) N" =$S|Gs
“我想取点钱行吗?”我又怕怕地说。 LZ 3PQL
“那你不早说,去北边吧。”(天啊,我哪有你们那么神,没看折子就知道上钱没上钱) 9-(
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好在北边柜台也很空闲,我就去了北边柜台,北边柜台倒是没说什么,帮我把钱取了。 #vs=yR/tn{
这时,我想去身上有一张5元的纸币,中间裂开了大约1厘米的缝,我就说你帮我把这张纸币调换下好吗? BdQ/kXZu+
工作人员不加思索的说,没有5元的纸币,又一次领教了银行的神功。那换成5个1元的硬币行不行,我说。5个1元的更没有,这次的答复更快,更直接,更不加思索。(就算是鬼也不会相信银行没有5个1元硬币的) dPmtU{E<M
这时我原来办业务柜台上的工作人员过来打帮腔说,我这里有1个1元硬币你换不换。(我靠,大姐你直接出来抢我算了) :)eU)r"s4
你们这是什么服务态度,少他妈的一个子也不行。我终于忍无可忍的爆发了。 e_v_y$
大厅的服务经理本来在一边和一个熟人念闲篇,看到我急了,走过来说,看看有没有零钱, 有的话就帮我换了。这时工作人员才老大不情愿的给我换了。 B65"jy
工商银行,你真是让我失望了,说什么全球市值最大的上市公司,亏我这么多年对工商银行的信任,亏我的股票基金还委托的你们银行,我真是无语了。 4?2$~\
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工商银行作为银行业的龙头老大,真希望你们的服务态度和服务质量能够有所改观。